Hizmet Sözleşmesi                                                      

        a.    Taraflar

İş bu sözleşme Bilişima Bilgi Tek. Yazılım Danışmanlık Reklam Ltd. Şti. (Bilişima olarak anılacaktır) ile yeni Müşteri kaydı bölümünde belirtilen detayları ile belirtilen kişi/kurum(Müşteri olarak anılacaktır) arasında aşağıda belirtilen madde ve koşullar ile imza altına alınmış sayılacaktır.

Taraflar iş bu sözleşmede yazılı bilgilerin doğruluğunu beyan, kabul ve taahhüt ederler.

Bu sözleşmedeki hiçbir maddenin diğerine önceliği yoktur.

Hizmeti Alan müşteri sözleşmedeki maddeleri okumuş anlamış kabul etmiş sayılır

        b.    Konusu

Bilişima web tasarım, web yazılım, alan adı tescili, web alanı kiralama (web hosting) ve danışmanlık hizmeti veren bir şirkettir.

Bu sözleşme bu hizmetlerimizden faydalanacak Müşteri' lerimiz için hazırlanmıştır.

        c.    Bilişima tarafından verilecek hizmetler
 

Bilişima tarafından Müşteri' ye bildirilen; hizmetlerin ücretinin tahsil edilmesi karşılığında, Bilişima aşağıda belirtilen hizmetlerden bir veya bir kaçını sağlayacaktır.

1. Bulundurma: konu materyalleri'nin Bilişima tarafından internet üzerindeki sunucu bir bilgisayar sistemine yerleştirilip, diğer internet kullanıcılarının kullanımına sunulması ve iş bu sözleşmede belirtilen süre içerisinde saklanması hizmetidir.

2. Kontrol Panel ve ftp şifresi : konu materyalleri'nin; Müşteri tarafından Bilişima sunucularına (server) aktarılması ve yönetimi için Bilişima, Müşteri' ye bulundurulacak sunucuya giriş izni için 'Kontrol Panel ve ftp şifresi' verir.

3. Elektronik Posta ( e-mail ) Hizmeti : Müşteri' nin talep etmesi durumunda Bilişima tarafından Müşteri' ye internet posta kutuları kullanabilme yetkisi tahsis edilir.
Kullanıma açılan posta kutularına gelen elektronik postalar Müşteri tarafından teslim alınıncaya kadar Bilişima' ya ait Serverlarda bekletecektir. Ancak virüs, spam veya teknik sebepler neticesinde doğacak aksaklıklardan dolayı bu hizmetin herhangi bir kesintiye uğramasından Bilişima sorumlu değildir.

4. Domain Adı Tescili: Müşteri' nin talebi ve tercihine göre alınacak olan internet adresinin tescili için gerek tüm yasal başvuruların yapılarak adresin Müşteri adına rezerve edilip Bilişima domain adı havuzunda barındırılmasını kapsar.

        d.    Müşteri' nin Yükümlülükleri

1. İçeriklerinde Adult, Porno, Hack, Warez, Crack ve T.C. Yasalarına aykırı öğeler bulunan sitelere hizmet verilmemektedir.

2. Müşteri' ye ayrılan alanda TC Yasalarına aykırı öğelerin bulunması halinde doğacak tüm hukuki ve cezai sorumluluk Müşteri' ye aittir.

3. Müşteri tarafından bulundurmak üzere verilen içerikte ve/veya güncellenmiş içerikte yukarıdaki maddeler kapsamına giren yada bu sözleşmede belirtilmemiş ancak Bilişima tarafından sakıncalı ve/veya bulundurulması uygun bulunmayan içerik de tek taraflı olarak hiçbir sebep göstermeksizin yayından kaldırılabilir. Böyle bir durumda Bilişima 'nın herhangi bir yükümlülük altına girmeyeceğini Müşteri bu sözleşme ile kabul eder.

4. Bilişima' dan hizmet almaya başlayarak sözleşme maddelerini kabul etmiş olan Müşteri' nin Web sitesinin yayınlanması, elektronik posta hizmetinden faydalanması ve diğer hizmetleri kullanması ile ilgili olarak Internet ya da sistem içerisinde yer alan veya alacak kişi ve kuruluşlar tarafından yapılacak tüm taleplerin muhatabının kendisi olacağını ve bu nedenle Bilişima' nın uğrayabileceği tüm maddi ve manevi zararları ilk yazılı talepte ödemeyi kabul ve taahhüt eder.

5. Bilişima , bulundurulan dosyaların doğruluğu, geçerliliği ya da güncelliği konusunda Müşteri tarafından hiç bir zaman sorumlu tutulamaz.

6. Müşteri, gerek Bilişima' ya vermiş olduğu bilgilerin gerekse bu Sözleşmede belirtilen bilgilerin doğruluğunu kabul eder. Aksi takdirde doğacak tüm hukuki ve cezai sorumluluk Müşteri 'ye ait olacaktır.

7. Müşteri' ye ait dosyaların bulundurulması herhangi bir üçüncü şahıs haklarını ihlal etmesi durumunda, Müşteri tüm sorumluluğunun kendisine ait olacağını, Bilişima 'nın böyle bir ihlalden doğacak her türlü maddi ve manevi zararını derhal tazmin etmekle yükümlü olduğunu kabul ve beyan eder.

8. Müşteri; Bilişima 'nın sunucularda barındırılan dosyaların üretilmesine hiçbir katkısının bulunmadığını ve söz konusu içerik hakkında hiçbir bilgisinin olmadığını kabul, beyan ve taahhüt eder.

9. Müşteri, hiçbir şekilde Bilişima 'nın serverları üzerinden SPAM (Toplu Email Gönderme) yapamaz. Müşteri bu tür bir SPAM (Toplu Email Gönderme) yaptığı takdirde birinci seferde yazılı olarak uyarılır, SPAM(Toplu Email Gönderme) tekrarlanması halinde Müşteri 'ye verilen hizmet kapatılır.

10. Müşteri, işbu sözleşme hükümlerinin yanında Bilişima 'nın www.bilisima.com adresinden ulaşılabilen ve Bilişima tarafından tek taraflı olarak, önceden bildirmeksizin güncellenebilen servis kurallarını belirli dönemlerde mutabık kurallara aynen riayet etmekle mükelleftir. Aksi halde, hiçbir maddi ve/veya manevi talep de bulunamayacağı kabul, beyan ve taahhüt eder.

11. Müşteri, Bilişima 'ya ait sistemlerinin kaynaklarını (bunlarla sınırlı olmamakla birlikte örneğin: CPU, RAM ve network kaynakları), Bilişima'nın diğer Müşteri'lerine verdiği hizmetleri engelleyecek veya kısıtlayacak şekilde yüksek oranda kullanamaz. Bu durumda Bilişima 'nın Müşteri'den sistem kaynaklarının kullanımını kabul edilebilir bir seviyeye indirmesini yada kullandığı kaynakları karşılamak için gereken ilave teknik donanım ve kaynakların bedelini talep edebilir. Aksi taktirde Bilişima sözleşmeyi fesih ederek verilen hizmeti durdurabilir.

12. Müşteri, Bilişima 'ya ait sunucularda kullanımına açılan servisleri diğer internet kullanıcılarını zor durumda bırakmak, sistemlerine zarar vermek, sistemlerinin işleyişini engellemek, bu sistemlerden veri çalmak veya bu sistemleri herhangi bir şekilde yanıltmak için kullanamaz.

13. Müşteri hiçbir şekilde Bilişima 'ya ait sistemlerin güvenliğini tehdit edecek girişimlerde ve uygulamalarda bulunamaz. TC yasalarına aykırı davranışlarda bulunanlar hakkında TC Cumhuriyet Savcılığı' na suç duyurusunda bulunulacaktır.

        e.     Bilişima 'nın Sorumluluğu

1. Bilişima, Internet üzerinde yayınlanan bilgilerin doğruluğu, güncelliği veya geçerliliğini taahhüt etmediği gibi, Müşteri'nin bu nedenle veya internet üzerinde kaybolan, değişen veya eksik iletilen bilgilerinden dolayı uğrayacağı zararlar nedeniyle hiç bir şekilde sorumlu tutulamaz.

2. Müsteri'nin Internet üzerinde üçüncü şahısların eylemlerinden dolayı uğrayacağı zararlardan Bilişima sorumlu değildir.

3. Bilişima ‘nın tek sorumluluğu, teknik imkanlar ve işbu sözleşme hükümleri dahilinde Müşteri'ye ait KONU MATERYALLERİNİ Internet üzerindeki sunucu bir bilgisayar sistemine yerleştirilip, Internet kullanıcılarının kullanımına sunulmasına sağlamaktır.

        f.    Bilişima 'nın Yetkileri

1. Müşteri, Bilişima 'ya ilettiği kurumsal bilgilerin; faturalama, ilişki kurma ve Müşteri destek hizmetlerinde kullanımı için Bilişima 'yı yetkili kılmıştır.

2. Bilişima, önceden e-mail aracılığıyla bildirerek, hizmet süre ve şartlarını, uygulanan hizmet bedellerini veya verilen hizmetleri tek taraflı olarak değiştirebilir veya bu hizmetlere son verebilir. Müşteri, yeni şartları kabul etmediği takdirde, Bilişima 'ya bildirimde bulunarak, ödeme yükümlülüğü baki kalmak şartıyla, işbu sözleşmeyi sona erdirebilir.

3. Bilişima, Müşteri'nin hizmet bedelini zamanında ödememesi üzerine temerrüde düşmesi halinde sözkonusu hizmeti, hiçbir ihtarda bulunmadan tazminatsız kesme veya sona erdirme hakkını saklı tutar.

4. Bilişima 'nın işbu sözleşmede zikredilen haklarını belirtilen sürelerde kullanmaması, hiçbir suretle feragat olarak nitelendirilemez .

        g.    Genel Hükümler

1. Borçlar kanununda zorunlu neden olarak tarif edilen haller Zorunlu Nedenler olarak kabul edilecektir. Zorunlu Nedenler dolayısıyla sözleşmede belirlenmiş olan yükümlülüklerini yerine getiremeyecek ya da yerine getirmede gecikecek olan taraf, zorunlu nedenin ortaya çıkmasından itibaren mümkün olan en kısa sürede diğer tarafa yazılı olarak bildirecektir.

2. Taraflar, Borçlar kanununda zorunlu neden olarak tarif edilen haller dolasıyla sözleşmeyi feshetme ve/veya sözleşmenin uygulanmaması ya da gecikmesi nedeniyle uğradıkları zararları talep etme hakkına sahip olmayacaktır. Zorunlu Nedenlerin sona ermesinden sonra sözleşmenin uygulanmasına devam edilecektir. Ancak şartlar iki 2(iki) ayı aşan bir sürede son bulmamışsa, taraflar iyi niyetle durumu değerlendirerek birlikte fesih kararı alabilecektir.

3. Bilişima olabilecek makul her türlü kaynağı kullanarak azami devamlılıkta ve işlerlikte bir servis verecektir, bununla beraber gecikmelerden doğabilecek bilgi kayıplarından, veya Müşteri 'den kaynaklanan hatalı iletimlerden, Bilişima 'nın kontrolü dışındaki arızalardan dolayı Bilişima sorumlu tutulamaz.

4. Müşteri, Bilişima ile gerçekleştireceği işlemlerde Bilişima 'ya gitmeden ve işlemlerin daha süratle gerçekleşmesi için e-mail, faks veya telefon ile talimat vermeyi ve Bilişima tarafından kendisine yapılacak bildirimlerin e-mail, faks veya telefon ile yapılmasını kabul eder. Müşteri'nin Bilişima ile Internet üzerinden yapacağı her türlü işlemler, sözleşmeler, ile bunlara ilişkin her türlü talimatlar işbu sözleşme kapsamındadır.

5. Müşteri, e-mail, faks veya telefon ile talimat iletilmesi ve bildirimlerin yapılmasından doğacak bütün sonuçları peşinen kabul etmiştir. Müşteri, Bilişima 'nın işbu Sözleşme ile kendisine sağladığı kolaylıktan yararlanırken aşağıdaki hususları yerine getirecektir. Müşteri'nin Bilişima 'ya talimat iletmede kullanacağı ve Bilişima 'nın bildirimlerini yapacağı e-mail adresi, faks numarası, ve telefon numarası, Bilişima 'ya bildirdiği şekilde olup doğruluğunu taahhüt eder. Değişiklik olduğu takdirde, Müşteri yeni numaraları derhal Bilişima 'ya bildirecektir.

6. Bilişima, Müşteri'nin e-mail, faks veya telefon ile talimatını aldığında; gönderilecek yazılı teyidi beklemeksizin talimatın gereğini yerine getirecektir. Ancak, Bilişima herhangi bir neden ileri sürmeksizin kendi takdirine göre e-mail, faks veya telefon ile iletilen talimatı yerine getirmekten imtina & etme hakkını saklı tutar.

7. Bilişima 'nın ve personelinin genel olarak kendisine düşen dikkat ve ihtimamı gösterdiği karine olarak kabul edilir. Bunun aksini iddia eden Müşteri, ispat külfeti altındadır.

8. Müşteri, işbu Sözleşmenin uygulanmasında ve Sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda Bilişima 'nın defter kayıt ve belgelerinin, bilgisayar kayıtları ile mevcut olması durumunda elindeki telefon kayıtlarının, faks sistemiyle gönderilen talimat örneklerinin Bilişima ile Müşteri arasındaki ilişkilerde müstenid aranmaksızın teyid edilmiş olsun veya olmasın kesin delil teşkil edeceğini kabul ve beyan eder.

        h.    Süre

1. İş bu sözleşme sipariş ve ödeme işlemlerinin internet ortamından Bilişima'ya iletilmesi ile birlikte tarafların belirtilen hak ve yükümlülükleri başlar.

2. Sözleşme süresi Müşteri'nin ilgili hizmet için sipariş sırasında seçmiş olduğu ödeme periyodu kadardır.

3. Taraflar sözleşmenin sona ermesinden 10 iş günü öncesine kadar sözleşmenin süre sonunda sona ereceğini ihtar etmemişler ise sözleşme aynı şart ve hükümler ile önceki sözleşme süresi kadar uzar. ( ücret husunda meydana gelen değişiklikler saklıdır.)

         i.     Fesih Hakkı

Bilişima, Müşteri'nin işbu Sözleşme konusu sorumluluk ve yükümlülüklerini ihlal ettiğini ve/veya gereği gibi yerine getirmediğini tesbit ettiği takdirde, her zaman bir süreyle bağlı olmaksızın Sözleşmeyi tek yanlı ve tazminatsız olarak Müşteri'ye bildirimde bulunmak suretiyle feshetmeye ,hizmeti durdurmaya veya askıya almaya yetkilidir.
Tarafların Tebligat Adresi

Müşteri tüm tebligatlar için Bilişima 'ya bildirdiği adresini kanuni ikametgah olarak kabul ettiğini beyan ile, bu Sözleşmenin akdinden sonraki adres değişikliklerini Bilişima 'ya derhal bildireceğini, bildirmediği takdirde, eski adrese yapılacak her türlü tebligatın kendilerine yapılmış sayılacağını kabul eder. İşbu sözleşme nedeniyle tarafların e-mail kullanarak birbirlerine yapacakları her türlü bildirim aynen geçerli olup, e-mail'in gönderici tarafından yollanmasından bir gün sonra karşı tarafa ulaştığı kabul edilecektir. Taraflar, bu husustaki her türlü itirazlarından peşinen feragat ederler.

        j.    Hizmet Şartları

Müşteri hizmet şartlarını ve buna uygun olarak yapacağı ödemelerinin şeklini, Bilişima tarafından e-mail ile Müşteri'ye gönderilen ve/veya Bilişima 'nın www.bilisima.com adresindeki sitesinde satın alma ,hizmet uzatma veya yenileme anında beyan edilen yöntemlerden birini seçmek suretiyle belirleyecektir

        k.     Ücret

1. İş bu sözleşmede belirtilen hizmetler karşılığı olarak ödenecek ücret sipariş işlemi sırasında belirtilen miktar kadardır. Belirtilen ücretlere kdv sonradan dahil ederek hesaplanır ve Müşteri'ye gösterilerek tahsilat gerçekleşir.

2. Bilişima önceden haber vermeksizin fiyatlar ve tarifeler üzerinde ileriye dönük olarak değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Müşteri iş bu değişiklikler konusunda şimdiden oluşabilecek değişiklikleri kabul, beyan ve taahhüt eder.

3. Ücret fatura tarihindeki Garanti bankası efektif satış kuru üzerinden Türk Lirasına çevrilerek ödenir.

4. Ücret fatura kesim tarihinden itibaren 5. Iş günü sonuna kadar sipariş işlemi sıraında kredi kartı ile ödeme talimatı var ise kredi kartı hesabından, kredi kartı ile ödeme talimatı yok ise Müşteri iletişim adresinde belirtilen banka hesap numaralarına veya Bilişima'ya elden ödemekle yükümlüdür.

5. Ödemenin gecikmesi durumunda Bilişima kur farkı faturası kesme hakkını saklı tutar.

6. Bilişima, Müşteri ödeme işlemini tamamlayıncaya kadar ilgili hizmeti kapatma, açma hakkını saklı tutar.

        l.    Askıya alınma

1. Ödeme konusunda problem yaşanması, kredi kartı ile ödeme talimatı olan Müşteri'lerde provizyon sorunları veya hüküm ve yükümlülükler ile ilgili maddelerden dolayı Bilişima, Müşteri'ye verilen hizmetlerin tümünü, e-mail, web, ftp hesaplarının tamamını durdurma hakkını saklı tutar.

2. Bu durumun devam süresince Müşteri adına e-mail, web, ftp erişimleri yapılamaz ve e-mail hesapları bloklanarak gelen e-mailler geri çevrilir.

        m.    Fesih

1. Müşteri iş bu sözleşmenin herhangi bir maddesine aykırı davranarak sorumluluklarını ve taahhütlerini yerine getirmediği takdirde yada iş bu sözleşmenin ön yüzünde beyan ettiği bilgilerin doğru olmadığının tespiti halinde, yukarıda belirtilen sözleşmeyi askıya alma halinin 7 günden fazla devam etmesi halinde, Bilişima hiç bir ihtar ve ihbara gerek kalmaksızın sözleşmeyi tek taraflı olarak fesih etme hakkına sahiptir.

2. Bu şekilde gerçekleşecek fesih sonrasında Müşteri; kalan süreye bakılmaksızın ödemiş olduğu son sözleşme ücretini geri isteyemeyeceğini, fesih tarihinde yürürlükte olan emsal sözleşme bedelinin 5 katı ticari cezai tazminat ödemeyi beyan, kabul ve taahhüt eder.

3. Müşteri hiç bir gerekçe göstermeksizin sözleşme normal süre ile sona ermeden 10 gün önce yazılı olarak ihtar etmek şartı ile iş bu sözleşmeyi süresi sonunda fesih etme hakkına sahiptir.

4. Sözleşmenin sona erme süresinden önce Müşteri tarafından fesih edilmesi halinde sözleşme sonuna kadar ödenecek olan ücretlerin 1/2 sini defaten ve peşin olarak ödemeyi beyan, kabul ve taahhüt eder.

         n.    Yetkili Mahkeme ve İcra Daireleri

Bu sözleşmeden doğacak her türlü anlaşmazlıklarda KOCAELİ Mahkeme ve İcra Dairelerinin yetkili olacağını taraflar kabul ederler.